Тут канал с конспектами и подборками книг
Канал "Стоит записать"
Telegram

ЛИЧНЫЙ БРЕНДИНГ И ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА ФОТОГРАФА

Особенности, идеи и сервисы

ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ФОТОГРАФОВ

Для фотографов привлечение стабильно высокого потока клиентов является достаточно сложной задачей, так как предложений на рынке очень много (в том числе, демпингующих по цене), а клиенты, всё ровно, предпочитают выбирать знакомые или рекомендованные знакомыми варианты.
В такой ситуации, двумя самыми важными инструментами маркетинга фотографа становятся личный (персональный) брендинг фотографа и проработка системы маркетинга/продаж. Ниже поговорим подробнее про два этих пункта.

РАЗВИТИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА ФОТОГРАФА

Личный бренд фотографа – это набор ожиданий, которые есть у представителей целевой аудитории, относительно данного фотографа. Сила личного бренда определяется качеством ожиданий и процентом целевой аудитории, имеющим данные ожидания.

Качеством ожиданий можно управлять за счёт:
  • Высокого качества работ
    При этом, качественными фотографии должны быть именно с точки зрения представителей целевой аудитории, а не, например, профессионального сообщества
  • Высокого качества представления данных работ:
    качественный сайт фотографа (как в визуальном, так и в смысловом плане), хорошо оформленные группы фотографа в соц сетях и пр.
  • Дифференциации
    Например, фотограф может выбрать нишу, в которой хочет стать лучшим, и, изначально, развиваться именно в ней. Это может сузить вашу целевую аудиторию, но для этой суженной аудитории сила вашего бренда будет намного выше. Это особенно важно для начинающих фотографов
  • Высокого качества взаимодействия с целевой аудиторией
    Сила личного бренда фотографа определяется не только качеством фотографий, но и качеством взаимодействия, особенно, комфортностью в общении, надёжностью и внешним видом, соответствующим целевой аудитории. Это прорабатывается, в первую очередь, за счёт описания и проработки всех бизнес-процессов взаимодействия с клиентом.
  • Наличия рекомендации, отзывов, имиджевых проектов, и работ с известными людьми
  • Наличия различных премий, наград, дипломов, существенных для представителей целевой аудитории

Процент целевой аудитории (или уровень известности фотографа) можно увеличивать за счёт:
  • Присутствия в ленте целевой аудитории в социальных сетях

  • Присутствия в целевых СМИ с репортажами / релизами о необычных акциях или работах, либо в качестве эксперта, например, рассказывающего в свадебном журнале о том, как правильно выбрать фотографа на свадьбу

  • Экспертного присутствия на целевых мероприятиях

ПРОРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ФОТОГРАФА

Большинство ограничиваются вопросом «Как фотографу найти клиентов?», но грамотный маркетинг фотографа должен состоять, как минимум, из инструментов следующих трёх категорий: привлечение клиентов, сбор, продажа. Ниже рассмотрим их подробнее
  • 1
    Инструменты привлечения клиентов
    Задача инструментов привлечения — обеспечить на экономически выгодных условиях наличие необходимого количества заинтересованных в покупке людей. Инструменты данной категории будут различаться для разных фотографов в зависимости от выбранной целевой аудитории и позиционирования. Для выбора наиболее перспективных инструментов привлечения нужно понять:
    • Где ваши целевые клиенты обычно проводят время (как в оффлайне, так и в онлайне)?
    • Откуда ваши целевые клиенты обычно черпают информацию?
    • Что они обычно делают перед выбором фотографа?
    • Где продвигаются успешные бренды, нацеленные на данную аудиторию?

    Так, например, чтобы найти потенциальных клиентов, свадебному фотографу относительно невысокой ценовой категории можно использовать:
    • Контекстную рекламу в поисковых системах (не забывайте про Гугл, он, чаще, эффективнее). Проще настроить через сервис http://elama.ru/. Но контекстная реклама стоит всё дороже и дороже и в большинстве регионов уже будет не целесообразной.
    • Контекстную рекламу в социальных сетях. Продвижение фотографа в Вконтакте, Инстаграме, Фейсбуке и Одноклассниках пока является одним из лучших инструментов создания потока клиентов, но также становится всё более дорогим.
    • Рекламу в целевых сообществах социальных сетей, например, региональных свадебных группах. Её можно давать через биржи соц сетей или площадки, типа, https://adstamer.com/
    • Поиск целевых запросов фотографов в соц сетях, например, с помощью сервиса https://leadscanner.ru/
    • Рекламу в целевых (свадебных) видео на Youtube
    • Размещение контента на сайте и в социальных сетях. Например, помимо своих работ, можно периодически выкладывать что-то полезное для целевой аудитории, типа «Как невесте правильно позировать на свадебной фотосессии», «12 лучших мест для свадебных фотосессий в городе Х» или «3 главных ошибки при выборе свадебного платья с точки зрения фотографа». В зависимости от аудитории, фотографу можно активно вести свои страницы в Вконтакте, Инстаграме, Фейсбуке и Одноклассниках. Часто сильный эффект можно получить за счёт Youtube. Подробнее о данном инструменте можно прочитать тут
    • Поисковая оптимизация сайта. Сайты подавляющего большинства фотографов очень плохо проработаны с точки зрения SEO. И это отличная возможность бесплатного привлечения клиентов. Рекомендую статью, в которой простыми словами рассказывается о поисковой оптимизации
    • Площадки с базами фотографов (типа, https://photocasa.ru/ или https://spb.profi.ru/krasota/photographer/)
    • Стимулирование рекомендаций со стороны прошлых клиентов и партнёров. В данном случае необходима продуманная партнёрская программа, позволяющая заработать вашим партнёрам. Партнёрами могут выступать свадебные магазины, агентства, банкетные залы, ведущие и пр.
    • Рекламу в региональных свадебных журналах
    • Раздачу флаеров около загсов (у мест подачи заявлений)
    • Знакомства на различных мероприятиях
    • Продвижение через лидеров мнений
    • Повторные контакты с текущими клиентами. Например, если год назад у вас заказали свадебную фотосессию, то можно связаться и предложить на специальных условиях сделать фотосессию на годовщину. Для этого крайне важно вести базу клиентов, удобнее всего это делать в https://www.amocrm.ru/)
    • И так далее (всего инструментов привлечения более 50)
  • 2
    Инструменты сбора заявок
    К данной категории относятся инструменты продвижения фотографа, направленные на сбор и сохранение контактов потенциальных клиентов. К таким инструментам, например, можно отнести:
    • Форма сбора электронных адресов на сайте (форма «оставить заявку», сервис обратного звонка и виджет сбора контактов). Если у вас ещё нет сайта, то самый простой способ его создать – сервис http://tilda.cc
    • Мессенджеры и соц сети. Обязательно сделайте закреплённый пост в соц сетях с мотивацией написать вам
    • Лид форма при рекламе в соц сетях
    • Запись контактов во время телефонного звонка
    • Ремаркетинг, ретаргетинг;
    • И пр.

    Ключевым элементом для эффективной работы инструментов сбора является предложение, которое вы делаете своей аудитории. Например, свадебному фотографу относительно невысокой ценовой категории можно использовать: «получить бесплатное профессиональное фото при подаче заявления в загс», «забронировать скидку 15% на свадебную фотосессию» и пр. Нужно постоянно тестировать различные варианты предложений.
  • 3
    Инструменты продажи
    К данной категории относятся инструменты, которые напрямую направлены на перевод потенциальных клиентов фотографа в реальных. К таким инструментам, например, относятся:
    • Сценарии обработки запросов (скрипты)
    • Анкета для клиентов фотографа (при необходимости)
    • Полиграфия
    • Комплект материалов, который фотограф высылает после выяснения запроса (шаблоны писем с информацией о себе, ссылкой на портфолио, отзывами, ценовым предложением и специальной акцией)
Необходимо наличие инструментов каждой из категорий, сведённых в единую систему маркетинга фотографа.

Другие статьи