Книга основателя и руководителя крупнейшего в мире хедж-фонда наполнена не только интересными историями, но и важными практическими рекомендациями по управлению.
Главная мысль для руководителя
Любой жизненный случай – это повторение того, что когда-то с кем-то было в прошлом. Для того, чтобы оставаться продуктивным и не тратить избыточное время на принятия решений, нужно сформировать свои принципы, используя следующую схему:
1. Замедлиться, чтобы выделить критерии принятия решений
2. Записать критерии в качестве принципов и алгоритмов
3. Оценить их на прошлом опыте
4. Утвердить удачные
5. Использовать в соответствующей ситуации
Вот, например, некоторые принципы, которые являются критично важными для автора: принцип абсолютной честности и предельной прозрачности, принцип принятия решений на основе компетентности, принцип абсолютной непредубежденности.
Рациональное принятие решений
Перед любым важным решением должен быть этап анализ с расчётом ожидаемой выгоды (результат * вероятность) и чётких критериев принятия того или иного решения. При этом важно сравнивать важность приобретения дополнительной информации с потерями от откладывания, в том числе, потому что любые действия по направлению к цели дают новую информацию и лучшее понимание реальности.
На этапе анализа нужно всячески стараться минимизировать действия главных врагов принятия качественных решений: эго, слепые зоны и эмоции.
Дело в том, что мы часто путаем реальность с нашими ожиданиями от реальности. Поэтому нужно ставить главной целью создать объективную картину, а не быть правым и подтвердить верность своих предположений. Правда почти всегда важнее своего хорошего образа в собственных глазах, а результат – текущих эмоций.
Также не стоит искать абсолютно лучшее решение. Ищите лучшее решение в текущих условиях, желательно, дающее выгоды сразу нескольких рассматриваемых альтернатив. При этом, если вы руководитель, заботьтесь именно о достижении результата, а не о том, что подумают другие.
Знание, что делать в случае неудачи не менее важно, чем что делать в случае успеха. Думайте и про плохой сценарий, делая его настолько хорошим, насколько возможно. Если не получается сделать возможный плохой сценарий приемлемым, нужно уметь отказываться от возможности (умение отказываться от возможностей не менее важно, чем умение действовать)
Оценка последствий
Воспринимайте боль в качестве руководства к размышлению и не позволяйте боли вставить на пути к прогрессу. Есть последствия первого и второго порядка. Первого – неприятность сложного разговора с сотрудником, второго – улучшение качество его работы или большая точность вашей оценки. Не переоценивайте важность последствий первого порядка.
Типирование людей
Каждый человек должен быть на правильном месте, в том числе и вы.
Нельзя ожидать чего-то от человека, пока не понимаешь, что он из себя представляет. Люди запрограммированы по-разному, и для эффективных взаимодействий нужно знать, кто вы и кто другие. Вот некоторые важные факторы: